Borrador pendiente de revisión por un abogado especialista.
Política de privacidad
Última actualización: 14 de octubre de 2026
1. Quién es el responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Denominación: Sistemas Digitales MG (en adelante, «Sistemas MG»).
- CIF: B55474068.
- Domicilio: [domicilio por completar].
- Correo electrónico de contacto: info@sistemasmg.es.
- Contacto de protección de datos: [email DPD por completar].
MGKids es un producto de Sistemas MG. Esta política explica qué datos trata, para qué, con qué base jurídica y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Qué es MGKids y a quién va dirigido
MGKids es una aplicación web para familias con hijos de entre 7 y 12 años que utilizan WhatsApp. Un agente de inteligencia artificial analiza lo que ocurre en el WhatsApp del menor y, cuando algo supera lo que corresponde a su edad, crea un «tema para hablar» que se muestra a los padres o tutores y al propio menor. Los padres o tutores nunca leen los mensajes del menor.
El servicio lo contratan y lo gestionan personas adultas (padres, madres o tutores legales). Los menores no se registran por su cuenta: su perfil lo crea un adulto que ostenta su patria potestad o tutela.
3. Qué datos tratamos
De los padres o tutores
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, credenciales de acceso (la contraseña se guarda cifrada) y, en su caso, otros adultos de la familia que se añadan.
- Preferencias de configuración: niveles por edad, protocolos de aviso y notificaciones.
- Conversaciones con el agente de acompañamiento.
- Datos técnicos necesarios para el servicio: identificadores de sesión y datos de suscripción a notificaciones del dispositivo.
De los menores
- Datos de perfil: nombre o alias, edad o curso, nivel de protección asignado y acceso propio (PIN o contraseña sencilla).
- Número de WhatsApp que se vincula al servicio.
- Veredictos del agente: tipo de tema, gravedad, confianza, fecha y etiqueta del contacto implicado.
- Temas para hablar, con un resumen redactado para los padres y otro para el menor, y su estado (abierto o hablado).
- Conversaciones del menor con el agente en su espacio propio («Mi espacio»).
- Metas, monedas y premios pactados entre la familia.
De terceros
- Etiqueta o identificador del contacto de WhatsApp implicado en un tema (por ejemplo, el nombre con el que figura en el chat o su número). No se guarda el contenido de sus mensajes.
Es posible que algunos veredictos o conversaciones revelen información especialmente sensible (por ejemplo, referida a la salud emocional, a la vida sexual o a situaciones de acoso). Cuando así sea, se tratan con las garantías reforzadas descritas en esta política.
4. Qué datos NO guardamos
Sistemas MG no almacena el contenido de los mensajes de WhatsApp del menor, ni el texto, ni los audios, ni los vídeos, ni las fotografías.
- El contenido se procesa de forma temporal y cifrada, durante un máximo de 30 minutos, únicamente para que el agente emita su veredicto. Pasado ese tiempo, o antes si el análisis termina, se descarta.
- Los audios se transcriben en servidores propios de Sistemas MG y el texto resultante se trata como cualquier otro mensaje. Los vídeos se analizan a partir de fotogramas y audio con el mismo criterio.
- Las imágenes se evalúan primero con un modelo que funciona en servidores propios de Sistemas MG, para detectar contenido sexual sin que la imagen salga de nuestra infraestructura. Una imagen con contenido sexual de un menor no se envía a un proveedor externo de inteligencia artificial.
- De una imagen con contenido sexual solo se conserva, en su caso, una versión pixelada de la que no es posible recuperar la imagen original. El original permanece en el dispositivo del menor.
- Ni los padres ni el personal de Sistemas MG tienen acceso al contenido de los mensajes.
5. Para qué usamos los datos y con qué base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Crear y gestionar la cuenta familiar y los perfiles de los hijos. | Ejecución del servicio solicitado por los padres o tutores (art. 6.1.b RGPD) y consentimiento (art. 6.1.a). |
| Analizar de forma temporal los mensajes del menor para detectar situaciones que superen lo que corresponde a su edad y crear temas para hablar. | Consentimiento de los padres o tutores que dan de alta al menor (art. 6.1.a RGPD y art. 7 LOPDGDD). |
| Tratar información que pueda revelar categorías especiales de datos (por ejemplo, salud o vida sexual) en veredictos o conversaciones. | Consentimiento explícito de los padres o tutores (art. 9.2.a RGPD). |
| Ofrecer acompañamiento mediante el agente (chat de los padres y espacio del menor) y gestionar las monedas. | Ejecución del servicio y consentimiento. |
| Enviar notificaciones del servicio (avisos de temas para hablar, alertas). | Ejecución del servicio. |
| Seguridad del sistema, prevención de abusos y registros técnicos. | Interés legítimo de Sistemas MG (art. 6.1.f RGPD). |
| Atender obligaciones legales que resulten aplicables, incluida la comunicación de casos graves cuando una norma lo exija. | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD). [Alcance por confirmar con el asesoramiento jurídico, incluida la Ley Orgánica 8/2021, LOPIVI.] |
No utilizamos los datos para publicidad, para elaborar perfiles comerciales ni para decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre las personas. Tampoco vendemos datos a terceros.
6. Consentimiento y tratamiento de datos de menores
Al dar de alta a un hijo, el padre, madre o tutor declara ser quien ostenta su patria potestad o tutela y presta el consentimiento para el tratamiento de sus datos en los términos de esta política. Para menores de 14 años, el consentimiento corresponde a los titulares de la patria potestad o tutela, conforme al artículo 7 de la LOPDGDD.
Recomendamos explicar al menor, con un lenguaje adecuado a su edad, que MGKids existe y cómo funciona. El menor dispone de su propio espacio en la aplicación y puede ver los temas para hablar que le afectan.
Por la naturaleza del servicio, los hechos graves se comunican siempre a los padres o tutores, aunque el menor haya pedido lo contrario, con la mayor cautela posible. En los casos graves de contenido sexual, el responsable del servicio en Sistemas MG puede recibir los datos del caso (familia, gravedad, hora y contacto implicado), nunca la imagen, ni siquiera pixelada.
Si eres el titular de la cuenta y quieres retirar tu consentimiento, puedes hacerlo en cualquier momento (ver el apartado de derechos). La retirada no afecta a la licitud del tratamiento previo.
7. Con quién compartimos los datos (encargados y destinatarios)
No cedemos tus datos a terceros para sus propios fines. Podemos recurrir a proveedores que tratan datos por cuenta de Sistemas MG, con contrato de encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD:
- Proveedor de inteligencia artificial: el texto que debe analizar el agente y las conversaciones con el agente se procesan mediante un modelo de lenguaje de un proveedor externo [proveedor y detalle de contrato por completar]. Los contenidos se envían solo para generar la respuesta o el veredicto.
- Proveedor de alojamiento y servidores: [proveedor por completar]. El tratamiento pesado (transcripción de audio y detección de imágenes) se realiza en servidores propios de Sistemas MG.
- Servicios de notificaciones push de los sistemas operativos y navegadores (Apple, Google u otros), solo para entregar avisos al dispositivo.
- Proveedor de tipografías (Google Fonts): la página pública carga tipografías desde servidores de Google, lo que implica que tu navegador se conecta con ellos y les comunica tu dirección IP. [Revisar con el asesor si se alojan las tipografías en nuestros propios servidores.]
Si un proveedor está situado fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia internacional se ampara en las garantías del capítulo V del RGPD (por ejemplo, decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo) [garantía concreta por completar].
También podremos comunicar datos a las autoridades competentes cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.
8. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Contenido de los mensajes de WhatsApp: no se conserva. Máximo 30 minutos en tratamiento temporal y cifrado, y después se descarta.
- Veredictos, temas para hablar, conversaciones con el agente, monedas y perfiles: mientras la cuenta familiar esté activa. Los padres o tutores pueden solicitar la supresión de los datos de un hijo en cualquier momento.
- Tras la baja de la cuenta: suprimimos los datos en un plazo de [plazo por completar] y solo conservamos, debidamente bloqueados, los que sean necesarios para atender posibles responsabilidades legales durante los plazos de prescripción aplicables.
- Registros técnicos de seguridad: [plazo por completar].
9. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, entre ellas:
- Cifrado de las comunicaciones (HTTPS) y cifrado del contenido que se procesa temporalmente.
- Almacenamiento cifrado de las contraseñas.
- Eliminación automática del contenido de los mensajes tras su análisis.
- Separación de los datos de cada familia y control de acceso por perfiles.
- Procesamiento local de imágenes y audios sensibles en servidores propios.
Ningún sistema es infalible. Si se produjera una violación de seguridad que afecte a tus datos, actuaremos conforme a los artículos 33 y 34 del RGPD, incluida la notificación a la Agencia Española de Protección de Datos y, cuando proceda, a las personas afectadas.
10. Tus derechos y cómo ejercerlos
Los padres o tutores, en su nombre y en el de sus hijos menores, pueden ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tratamos y obtener una copia.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: solicitar que borremos los datos.
- Oposición al tratamiento y limitación del mismo.
- Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercerlos, escribe a info@sistemasmg.es o a [email DPD por completar], indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y, si procede, el hijo al que se refiere. Podemos pedirte que acredites tu identidad y tu condición de padre, madre o tutor. Responderemos en el plazo de un mes.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
11. Cookies y tecnologías similares
MGKids utiliza únicamente cookies técnicas, estrictamente necesarias. No usamos cookies de analítica ni de publicidad. Puedes ver el detalle en la política de cookies.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. Cuando el cambio sea relevante, te lo comunicaremos a través de la aplicación o por correo electrónico a los titulares de la cuenta. La fecha de la última actualización figura al inicio de esta página.